Privacy statemtent

Laatst bijgewerkt: November 2025

Rizot ("wij", "ons", "onze") respecteert de privacy van alle bezoekers van onze website en klanten. In dit Privacy Statement leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dit doen, en welke rechten je hebt.
‍

1. Wie Zijn Wij?
‍

Rizot - We serve Risotto

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens:

  • Naam: Rizot
  • Email: info@rizot.be
  • Telefoon: +32 476 35 14 32
  • Website: www.rizot.be

Voor vragen over je privacy kun je contact opnemen via bovenstaande gegevens.
‍

2. Welke Gegevens Verzamelen We?
‍

2.1 Gegevens die Je Zelf Verstrekt

Via Contactformulieren:Wanneer je contact met ons opneemt via een formulier op onze website, verzamelen we:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (indien verstrekt)
  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
  • Je bericht of vraag
  • Eventueel: gewenste datum voor catering aanvragen

Via Email of Telefoon:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer

Via Social Media: Wanneer je ons volgt of een bericht stuurt via social media (Instagram, Facebook, etc.) verwerken we de gegevens die je via deze platforms deelt.
‍

2.2 Gegevens die Automatisch Worden Verzameld

Website Gebruik (via Cookies & Analytics):

  • IP-adres (geanonimiseerd)
  • Browser type en versie
  • Apparaat type (desktop, tablet, mobiel)
  • Pagina's die je bezoekt op onze website
  • Datum en tijd van bezoek
  • Verwijzende website (waar je vandaan komt)
  • Locatie (algemeen, op basis van IP-adres)

Cookies:We gebruiken cookies om onze website te verbeteren en je ervaring te optimaliseren. Zie onze Cookieverklaring onderaan dit document voor meer details.
‍

3. Waarom Verzamelen We Deze Gegevens?

We verwerken je persoonsgegevens alleen voor de volgende doeleinden:
‍

3.1 Contact en Communicatie

  • Om te reageren op je vragen en verzoeken
  • Om informatie te verstrekken over onze diensten
  • Om je vraag door te sturen naar de juiste persoon
  • Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang (klantenservice) of toestemming

3.2 Catering Aanvragen

  • Om cateringaanvragen te verwerken
  • Om offertes op te stellen
  • Om afspraken te maken
  • Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst of toestemming

3.3 Nieuwsbrief (Indien Van Toepassing)

  • Om je op de hoogte te houden van onze locaties, evenementen en menu updates
  • Rechtsgrond: Toestemming (je kunt je altijd afmelden)

3.4 Website Analyse en Verbetering

  • Om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
  • Om onze website te verbeteren en optimaliseren
  • Om technische problemen op te lossen
  • Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang of toestemming (via cookie banner)

3.5 Wettelijke Verplichtingen

  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. boekhoudkundige verplichtingen)
  • Rechtsgrond: Wettelijke verplichting

4. Hoe Lang Bewaren We Je Gegevens?
‍

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
‍

Type Gegevens Bewaartermijn
‍
‍Contactformulier vragen 1 jaar na laatste contact
‍
‍Catering aanvragen 3 jaar (voor boekhoudkundige doeleinden)
‍
‍Nieuwsbrief inschrijvingen Tot je je uitschrijft
‍
‍Website analytics 14-26 maanden (Google Analytics instelling)
‍
‍Cookies Zie cookieverklaring (meestal 1-24 maanden)
‍
‍Email correspondentie 2 jaar na laatste contact
‍

Na afloop van deze termijnen worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
‍

5. Met Wie Delen We Je Gegevens?
‍

We verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen alleen gegevens wanneer dit noodzakelijk is:
‍

5.1 Derde Partijen (Verwerkers)
‍

We werken samen met externe dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten:

Website Hosting & Tools:

Communicatie:

  • Email provider (bijv. Gmail, Outlook) - Voor email correspondentie
  • WhatsApp Business (indien van toepassing) - WhatsApp Privacy

Social Media:

  • Facebook/Instagram/TikTok - Wanneer je via deze kanalen contact opneemt

Al deze verwerkers zijn contractueel verplicht om je gegevens veilig te verwerken volgens de AVG.
‍

5.2 Wettelijke Verplichtingen

We kunnen je gegevens delen met autoriteiten wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijv. politie, belastingdienst).
‍

6. Beveiliging van Je Gegevens
‍

We nemen je privacy serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je gegevens te beschermen:

  • SSL/TLS encryptie voor veilige gegevensoverdracht via onze website
  • Beveiligde servers met beperkte toegang
  • Regelmatige security updates van onze systemen
  • Beperkte toegang - alleen geauthoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens
  • Wachtwoord beveiliging voor alle accounts
  • Back-ups om gegevensverlies te voorkomen

Geen enkel systeem is 100% veilig. We doen ons uiterste best, maar kunnen absolute beveiliging niet garanderen.
‍

7. Jouw Rechten (AVG/GDPR)

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:
‍

7.1 Recht op Inzage

Je kunt opvragen welke persoonsgegevens we van jou verwerken.
‍

7.2 Recht op Rectificatie

Je kunt vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
‍

7.3 Recht op Verwijdering ("Recht op Vergetelheid")

Je kunt vragen om je gegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
‍

7.4 Recht op Beperking van de Verwerking

Je kunt vragen om de verwerking van je gegevens tijdelijk te beperken.
‍

7.5 Recht op Gegevensoverdracht

Je kunt een kopie van je gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar formaat.
‍

7.6 Recht van Bezwaar

Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.
‍

7.7 Recht om Toestemming In Te Trekken

Als we je gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming op elk moment intrekken.

Hoe kun je je rechten uitoefenen? Stuur een email naar [info@rizot.be] met je verzoek. We reageren binnen 1 maand.

Klacht indienen: Ben je niet tevreden met hoe we met je gegevens omgaan? Je kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

8. Cookies & Tracking

8.1 Wat Zijn Cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons om de website beter te laten werken en jouw ervaring te verbeteren.
‍

8.2 Welke Cookies Gebruiken We?
‍

Noodzakelijke Cookies (Altijd Actief)

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website:

  • Sessie cookies (om je formulier gegevens te onthouden)
  • Cookie voorkeuren (om je cookie keuze te onthouden)

Bewaartermijn: Sessie tot 1 jaar
‍

Analytische Cookies (Met Toestemming)

We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken:

  • Welke pagina's worden bezocht
  • Hoe lang bezoekers blijven
  • Waar bezoekers vandaan komen

Cookies:

  • _ga - Onderscheidt gebruikers (2 jaar)
  • _ga_* - Bewaart sessie status (2 jaar)
  • _gid - Onderscheidt gebruikers (24 uur)

Bewaartermijn: 24 uur tot 2 jaar
IP-anonimisering: Actief (laatste cijfers van je IP worden verwijderd)
‍

Marketing Cookies (Met Toestemming, Indien Van Toepassing)

Als we remarketing of social media pixels gebruiken, vragen we hiervoor aparte toestemming.
‍

8.3 Cookies Beheren

Cookie Banner:Bij je eerste bezoek zie je een cookie banner waarin je kunt kiezen welke cookies je accepteert.

Browser Instellingen:Je kunt cookies ook beheren via je browser:

Let op: Het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van onze website beperken.
‍

8.4 Google Analytics Opt-Out

Je kunt Google Analytics blokkeren met de Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
‍

9. Links naar Andere Websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites (bijv. social media, partners). We zijn niet verantwoordelijk voor de privacy practices van deze websites. We raden je aan hun privacyverklaring te lezen.

Externe Platformen die We Gebruiken:

10. Wijzigingen in dit Privacy Statement

We kunnen dit Privacy Statement van tijd tot tijd aanpassen (bijv. bij nieuwe diensten of wettelijke wijzigingen). De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.

Belangrijke wijzigingen communiceren we via:

  • Een melding op onze website
  • Email (als we je emailadres hebben)

Laatste wijziging: November 2025
‍

11. Contact

Heb je vragen over dit Privacy Statement of over hoe we met je gegevens omgaan?

Neem contact op:

  • Email: info@rizot.be
  • Telefoon: +32 476 35 14 32
  • Website: www.rizot.be

We helpen je graag verder!
‍

12. Samenvatting (TL;DR)

Wat we verzamelen:

  • Naam, email, telefoon via contactformulieren
  • Website gebruik data (anoniem) via Google Analytics
  • Cookies voor website functionaliteit

Waarom:

  • Om je vragen te beantwoorden
  • Om catering aanvragen te verwerken
  • Om onze website te verbeteren

Beveiliging:

  • SSL encryptie
  • Beveiligde servers
  • Beperkte toegang

Jouw rechten:

  • Inzage, rectificatie, verwijdering
  • Bezwaar en gegevensoverdracht
  • Toestemming intrekken

We delen nooit je gegevens met derden voor marketing doeleinden.

Rizot - We serve Risotto.

‍